维州夫妇购买全新奔驰SUV 付错账户 结果车、财两空!
今年早些时候,当安格利斯(Wendy Angliss)和汤普森(Derrick Thompson)收到为一辆全新梅赛德斯-奔驰SUV付款的发票时,这份来自经销商的PDF文件其实已经被黑客篡改。
来自维州Point Lonsdale的这对夫妇今年2月以15.7万澳元的标价购买了一辆奔驰GLE 400d。在付了定金和以旧换新后,这对夫妇还需要支付13.9万澳元,车子才能交付。
但是这辆豪华车的钥匙一直没有拿到,因为安格利斯和汤普森不幸陷入一场假冒骗局,他们向一个不属于奔驰公司的未知银行账户付款。
他们现在正对这家德国汽车制造商的澳洲分公司提起诉讼。
根据维州地方法院的文件,Geelong奔驰经销商的一名员工在2月23日,也就是安格利斯签署购车合同的第二天,给她发了一张付款余额的发票。
至关重要的是,这封邮件直到几周后才被安格利斯收到。而她在2月24日收到了另一封电子邮件,这名“表面上”是同一名奔驰的员工指示将款项汇入西太银行账户。
在2月28日至3月2日期间,安格利斯向西太银行账户进行三次4万澳元和一次1.9万澳元的银行转账。法庭文件显示,她还通过电子邮件向奔驰公司发送了转账收据。
尽管奔驰公司从未收到这些款项,但这些收据确信收到。法庭文件还显示,奔驰公司的真实银行账户并不是在西太银行,而是完全在另一家银行。3月7日,一名奔驰员工提醒这对夫妇,公司没有收到这笔钱。
这对夫妇的代理律师布鲁斯·金(Bruce King)表示,奔驰公司的发票被黑客截获,他们修改了附件,更改了银行详细信息,然后通过一个假冒的电子邮件地址发送出去。
“修改后的PDF格式发票与原始发票相同,但上面的银行账户信息被修改,可能是使用了Adobe之类的应用。从表面上看,没有人能看出它被修改过。”
金说,他的客户对这种情况感到“苦恼”,也不知道钱去了哪里,“没有办法知道,但这些资金可能已经流向海外。”
金的客户在银行没有帮助他们收回资金后,已经对奔驰公司采取了行动。
他表示,“(他们)联系了资金被错误转入的银行,但到那时,资金已被黑客提取。”
安格利斯和汤普森正在起诉梅赛德斯-奔驰澳洲公司/ Pacific Pty Ltd,要求赔偿丢失的13.9万澳元,并辩称,如果他们获得正确的银行信息,他们就不会屡次付到错误的账号。
他们声称这种行为违反了澳洲《消费者法》。
诉状称,“如果原告被告知第一次转账是到一个错误的账户,他们就会采取措施从西太银行追回这笔款项。”
这对夫妇还声称,奔驰公司违反了注意义务,在他们签署合同时没有提供正确的银行详细信息,而是通过电子邮件附件发送这些信息。
奔驰公司的一位发言人表示,公司已经注意到这一事件,并声称客户的电子邮件被泄露,导致付款到错误的账户。
“由于此案目前正在法庭审理,我们无法进一步置评。”
西太银行也在一份声明中表示,由于隐私原因,无法对此案置评。银行建议客户在汇款之前,一定要与商家口头确认付款细节。