警惕！汇丰银行电话和短信诈骗猖獗 不少澳洲华人上当受骗

针对汇丰银行（HSBC）澳洲客户的电话和短信诈骗仍然猖獗，一些人甚至失去毕生积蓄。

这种复杂的骗局依赖于将电话号码伪装，这样骗子的短信就会与银行的合法短信出现在同一条信息链中。

诈骗短信会提醒有关可疑交易的信息，让收件人惊慌失措，并拨打由欺诈团伙接听的电话，并附上HSBC等待处理的信息。

消费者监督机构——澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)透露，在截至2024年3月的8个月里，客户在针对汇丰银行的骗局中损失630万澳元。

根据Scamwatch在2023年的报告，冒充银行骗局的最大损失来自于汇丰银行的客户。

HSBC受害者支持群组已经发展到40多名成员，其中一些人在1月份才成为目标。组织者担心会有更多的受害者。“这是一个大案，已经持续了10个月。”

今年1月30日，在一个繁忙的工作日，来自墨尔本的余女士(Mary Yu)接到警告信息，称有人试图进入她的账户。

“我是在会议间隙收到消息的，”余女士说。“所以我赶紧打了这个号码，它是通过汇丰银行的渠道发送的，所以骗子显然是伪造了号码。”

她以为自己是在和HSBC的反欺诈成员对话，于是提供给对方一些个人信息。“他们完全进入我的手机银行账户，所以他们显然更改了我的设备，把自己的设备加了进去，并改变了每天的限额。”

余女士的存款中少了将近5万澳元。

HSBC拒绝对许多受影响的客户提供赔偿，因为是受害者自己向诈骗者提供部分个人信息。

Sunni Wan

万女士（Sunni Wan）也损失近5万澳元，这是她的每日提款限额。她表示，“(我)目前实际上处境很艰难，因为这笔钱来自我的抵押贷款抵消账户，我目前拖欠了这个月的还款，所以压力很大。”

据一份骗子的录音显示，一名男子冒充HSBC职员，言谈举止非常正式、专业。

受害者不愿透露姓名，她声称，在这段对话发生的同时，骗子正在清空她的银行账户。

在15分钟的电话交流中，冒名人员告诉客户，她的账户被人进入，但一切都在他的控制之下。他向她保证银行会退款。

“最终，我们对你所有的资金和资产负责。最坏的情况，如果资金损失，你可以获得100%的退款，这点可以保证。我要暂停你的网上银行业务，所以请耐心等一会儿。”

这名骗子甚至假装为客户预约了反欺诈工作人员，以讨论不法人员试图进入其账户如何处理。

澳洲人因诈骗损失惨重，2022年的损失金额达到31亿澳元。Scamwatch去年接获超过6,800宗银行诈骗举报，累积损失约1800万澳元。