据DailyMail消息，Kmart对收银台进行改造后，遭到顾客的猛烈抨击。有购物者抱怨Kmart将收银台设在商店中间，而非出口。这名维州男子对收银台的位置感到沮丧，这意味着服务员必须在顾客离开商店时检查他们的包和收据。许多人对此表示同意，并称把收银台放在所有Kmart商店的中间是个愚蠢且令人沮丧的决定。帖子中写道：“亲爱的Kmart公司，如果你不打算把每个购物者当作临走时的入店行窃者，为什么要把结账区放在商店的中间呢？”该帖发布后迅速引起热烈响应，其他消费者也认为这个系统效率低下。“这真是令人沮丧，他们把15岁的孩子放在门口，并希望其能成为保安，这对交易双方来说都是可怕的。”“我同意你的观点，这是他们有史以来最愚蠢的想法。”有顾客认为新系统需要更少的员工，而且更容易离开商店。“我曾经认为这很疯狂，但是这很有意义。在过去，无论你是否购买了什么东西，离开Kmart的唯一途径就是通过收银机。”“这造成了一个瓶颈，需要更多的员工关注，而现在只要在出口处安排一个人就行。”他补充说，收银台的位置可能是鼓励购物者购买更多商品的一种方式，如果他们忘记了什么，可以返回购买。“这样一来，你买完东西后就在店内，出去的时候就有可能看到其他东西要买。”Kmart也对该帖做出回复，并指出中央收银台“便于使用”，并减少“杂乱”。“现在的收银台位于商店的中心位置，所以对顾客来说很容易进入。此外，商店入口处现在没有了排队和杂乱的现象！”“我们想给顾客带来更好的购物体验，所以很抱歉没有做到这一点。”其发言人表示，在过去十年中，中央结账系统已经在各商店推广，并得到了大多数顾客的积极响应。“几年前就决定将Kmart的收银台放在商店的中心，使购物更加方便，确保商店入口处没有排队和杂物，使顾客能够轻松进出。”“目前的这种布局更开放、更宽敞，没有把收银台放在商店的前面，因为在一年中像圣诞节这样的繁忙时期，收银台会变得拥挤。”发言人补充说，像许多其他零售商一样，顾客在离开前向工作人员出示他们的包和收据是进入商店的一个条件。“这是标准程序，无论顾客是以何种方式进行购物，服务台、自助收银台或是在团队成员的协助下，都会出现这种情况。”如为编译和转载文章，仅代表原出处或作者观点，仅供参考阅读，不代表本平台立场
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