墨尔本一对夫妇的联邦银行账户上莫名出现一笔4000澳元的个人贷款，但他们表示从未申请过这笔贷款。据9号台报导，Ashley和Cameron是在去年12月发现了这笔来路不明的贷款，然后他们马上去了当地的联邦银行寻求帮助。然而，他们又发现，当他们身在银行时，黑客开始从他们的联名账户上转钱去别人账户上，但幸运的是，这些钱转给了以前和他们有经济往来的亲友账户上，所以他们追回了大部分钱。其中一笔4000澳元甚至转给了以前向Cameron卖过车的人账户上，黑客还在转账说明中加上了留言，让收到钱的人再把钱转到别的账户上。但Cameron表示，他们已经向银行的防诈骗部门报告了不明贷款的事，银行却没有冻结账户，让黑客有机会转账。Ashley说，虽然当地银行的经理提供了许多帮助，但当他们的案子转到防欺诈部门时，一切都变了。“他们基本上指责我们有欺诈行为，他们觉得我们显然拿走了贷款，而且我们有责任。”如果Ashley和Cameron申请了贷款，那么一定会有贷款申请书。当两人要求查看申请书时，防欺诈部门以没有法庭传票为由拒绝。Ashley和Cameron表示，联邦银行认定他们申请了这笔贷款，他们担心自己的信用记录留下污点，影响房贷申请，只能开始连本带利地偿还这笔他们没有申请的贷款。两人表示，这次的经历让他们感到震惊，以后不会再在联邦银行开户。他们已经向金融投诉局投诉，请求监管机构调查此事。联邦银行表示，当该行意识到客户账户遭遇诈骗时，会与其它银行合作，尽最大努力追回任何资金。
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