29 4 月, 2024
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Kmart天价配送费引争议，1公里$52.19，消费者直呼“太疯狂”

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据7News消息，一位Kmart顾客被收取“天价”配送费，这引起网友的广泛讨论。
该顾客在Facebook上发帖称其在试图购买两条12澳元的睡衣裤时，被报出天文数字的配送费。
该订单的屏幕截图显示，Kmart对维州Alexandria的送货价格为99.98澳元。
她在Kmart Hacks & Decor的Facebook页面上问道：“这是故障还是配送费真这些？”
该帖子引起了数百名Kmart粉丝的注意，他们也对配送费用感到困惑。
许多人试图购买法兰绒长裤，他们发现自己也被要求支付异常高的配送费。
据透露，他们被要求支付71.15澳元、83.78澳元、78.38澳元，甚至95.50澳元的金额，才能收到货物。
两条裤子12澳元，寄到维州Alexandria的配送费是99.98澳元。
一位顾客透露，尽管Kmart离她不到一公里，但这家零售巨头却报出了52.19澳元的配送费。
“这似乎是正确的，我也发现了同样的情况，配送费远远超过产品价格，这很疯狂。”
“OMG你是对的，这太疯狂了！”
还有一个人补充说：“我本来想为孙子从Kmart订购一些圣诞礼物。但当看到送货价格时，我差点摔倒。”
“但我在亚马逊Prime上买了类似的东西，没有配送费。”
另一个人回应说：“这实在是太荒谬了！”
一些人评论说，加入Kmart的OnePass会员是一个减免配送费的好办法。
Kmart发言人则表示，高昂配送费是是“系统错误”所致。
Kmart目前正在努力纠正这一问题，并鼓励购物者在遇到问题时进行联系。
“在Kmart，我们为能以顾客喜欢的价格向他们提供高质量的产品而感到自豪。”
“目前网上商店出现了系统错误，部分产品的配送费显示错误。”
“我们的团队正在努力调整这个错误，以便能够恢复准确运费。”
“我们鼓励任何遇到问题的顾客，通过[email protected]与客户服务团队联系。”


综合编译/转载：猫叔徐超
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