向美国看齐,澳洲越来越多餐厅开始收10%小费了

墨妮卡提醒:文末有福利,$500超市购物卡等你来领~


居住在澳洲的小伙伴,相信很少会碰到需要给小费的时候,


但随着物价上涨,最近很多店家开始在结账环节设置给小费的选项,


难道澳洲也要像”美国小费文化“看齐了?!



一位墨尔本人表示,在他所有去过的餐馆里,有60%的店家都向他收取了小费,通常比例在总价的10%-15%之间。


他表示这很没有必要,“顾客给予小费是为了那些提供出色服务所设置的,而不应该是默认的选项。”



随着送餐app以及商家二维码点餐大众化,结账时预先选择小费的形式也变得越来越普遍。对此,不少网友怒斥,


“这应该是自愿的,小费文化不应该在澳洲成为一种常态!”


尽管仍然可以自愿选择给或不给小费,但网友认为,在不选择给小费的时候,感觉自己受到了审判。


“你不给,好像自己做的不对了,设定这个按钮的社会趋势似乎希望消费者支付小费,这点很令人感到反感。”



不少小伙伴好奇商家自动添加小费的方式是否在澳洲合法?


根据澳洲消费者法,小费被视为“可选的费用”或者“预先选择的额外费用”,也就是说,企业可以在账单中添加预先选择的小费,只要这部分费用是清楚显示在账单里的即可。



澳洲消费者委员会发言人表示,企业必须提前说明在哪个步骤是可选小费的。


“误导性地在购买时增加额外的费用,企业将违法消费者法。”


对于如何能够避免不小心支付了小费,消费者需要留意账单总价种是否包含了预先选择的额外费用,并确认付款前取消了任何自己不想要的东西。


如果消费者是被误导支付了这部分费用,可以向企业提出,并要求按比例退回附加费用。



澳人表示:“澳洲工作人员的最低时薪工资已经够高了,我们有一个坚定的信念,就是公平的工作要有公平的报酬,我们不需要也不应该指望人们给小费,在任何行业都是如此。”


在美国,员工依赖小费每小时的基本工资约为3澳元。


随着生活成本的上涨,许多工人表示尽管不指望顾客给小费,但收到还是很感激。



Sagar是悉尼的一名送餐司机,属于收入不是很稳定的行业,有时候的收入甚至可能低于最低工资。


Sagar表示,很少会收到小费,如果有的话,通常是1澳元。


他表示,“我觉得顾客应该意识到,如果有人在下雨天或是深夜给他们送餐,他们或许应该留下一些小费。”


“如果我能得到更多的话,或许可以帮我在12小时轮班里换一顿饭钱。



阿德莱德的送货司机Michael也表示,小费对司机来说意义重大。


“如果每小时跑四单,每次能有2澳元的小费收入,那每小时收入就会增加8澳元。”


但反过来对于订餐的消费者来说,客户已经支付了所谓的送餐费、服务费,额外添加小费势必让客户承担更高的费用。


除了送餐司机外,在咖啡厅工作的员工Hannah Tapsell表示,店里不允许直接接受顾客的消费,收到的小费都会进入一个公共钱罐里,但这些钱的流向却始终是个谜。


“我在那里工作了一年,没有收到任何小费,所以我真的不确定小费罐里的钱最终会到谁的口袋。”



她表示,应该将这些钱的用途透明公开,希望员工可以分享这部分小费。


不知道大家对于小费文化渗入澳洲这件事,怎么看呢?快在评论区留言给墨妮卡吧!



墨妮卡送福利,一分钟有奖问卷

为了感谢大家

对墨尔本吃喝玩乐的关注和支持,

墨妮卡特为粉丝送上

$25 X 20张Woolworths购物卡福利!

只需花1分钟,完成一份简单的

【吃喝玩乐】调查问卷

中奖结果,

老墨会在3月1号的文章中公示出来,

请注意查收噢!



很开心认识你!

我是墨妮卡


发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注