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- 众多家长控诉Big W：“因为在这里买了玩具，我的圣诞被毁了！”
最近很多父母表示，因为在Big W购买了孩子的圣诞礼物，这个圣诞节被毁了。愤怒的消费者们在Facebook上Big W Mums群组中写道，自己从Big W购买的很多商品是该商店6月份的促销玩具。一位妈妈称，她的小儿子几个月来一直想要一辆滑板车。把滑板车买回来后，这位妈妈却发现，滑板车没有把手，只有底板和轮子。“我们感到愤怒和沮丧，而且这不是我们收到唯一缺少零件的东西。”另一位妈妈在圣诞节购买了Bluey儿童桌椅套装，却发现零件缺失。还有一位妈妈分享道：“好失望。我女儿只想得到一辆玩具卡车。她今天早上拆开了礼物，但包装里没有遥控器。”“看到人们说孩子们因为一天不能玩玩具而感到沮丧，真是令人厌烦。”“我真的很震惊有这么多人丢失了零部件，这太疯狂了。”另一位评论道。“Big W不生产产品，他们只是零售商。”一位女士写道。“我相信Big W会尽其所能帮助消费者处理丢失或损坏的玩具，说孩子的圣诞节被这些玩具毁了是荒谬的。”“圣诞节与玩具无关，它的意义远不止于此。享受和你爱的人相处的时光，而不是只关注礼物！”有人说。“我100%同意！现在有太多孩子是在对圣诞节的物质期待中长大的，而忘记了圣诞节的真正意义。如果这些玩具毁了孩子的圣诞节，你需要重新思考一下。”Big W告诉媒体，该商店出售的商品偶尔会出现故障或有缺陷，消费者可将其退回到当地分店。有关退货政策的更多详细信息，请访问Big W官网。
