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据DailyTelegraph消息，在一段令人震惊的视频曝光后，澳洲邮政发表道歉声明。这段拍摄于Newcastle的StarTrack仓库附近的视频显示，澳洲邮政工分拣包裹时用力扔抛包裹。这令人震惊一幕发生于周二上午的Mayfield West仓库。画面显示，多名工人在仓库里扔抛包裹，其中有些包裹很大，需要两只手才能托起。据报道，这段令人不安的视频是由中央海岸的工匠Chris Heaney拍摄的，他当时正在附近的大楼里给一个朋友帮忙，听到那种物品砸到混凝土地板上的声音后注意到这一幕。Heaney拍摄了一分钟多的视频，在这段时间里，可以看到各种大小的包裹被砸在地板上，甚至有些包裹是从屏幕之外的地方被扔出来的。此后，Heaney这段视频发布到中部海岸社区的Facebook页面上，随后许多人都开始分享了有关包裹破损的一些经历。Heaney表示，“一开始并不打算将视频公开，但在将视频发送到StarTrack网站后，有人回复他们“根本不在乎”。于是他“喝了几杯啤酒后就发出去了。”他说：“乱扔包裹不是偶尔发生的事情，这种情况已经发生很久了。”据报道，一名在Facebook上自称是StarTrack员工的人表示，“这段视频给我们所有员工都带来了不良影响。事实上，他希望他们的老板看到并解雇他们，他们一直想要加薪，这只能说是一报还一报。”澳洲邮政的一位女发言人对此表示，“公司将对这一事件进行彻查，并向客户道歉。我们的团队面对着大批量的包裹投递，数量超乎以往，但这一行为与我们对员工的高服务标准期望不符，我们真诚地道歉。”
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