Optus向断网受害者支付现金赔偿!8500名客户已提出索赔

Optus证实已开始向11月初受全澳范围内断网影响的客户支付现金赔偿,此前该公司因为只提供了200GB的额外数据作为对断网的赔礼而受到广泛批评。

参议院调查委员会正在对11月8日Optus网络中断长达14小时一事进行调查,这家四面楚歌的电信公司以书面形式答覆了委员会提出的一系列问题,此次断网影响了超过1000万澳洲人和40万家企业。

Optus向断网受害者支付现金赔偿!8500名客户已提出索赔

11月17日,Optus时任首席执行官罗斯玛琳(Kelly Bayer Rosmarin)告诉参议院,Optus已收到8,500名客户和小型企业的索赔要求。她告诉参议院,43万澳元的赔偿正在讨论中,3.6万澳元的赔偿已经“发放”。

Optus近日向参议院提交的详细书面答覆证实,这些补偿以“现金和帐户抵用金”的形式发放给了客户,但没有提供具体细目。

Optus表示,它也“无法完全确定”有多少小企业受到断网影响。

Optus向断网受害者支付现金赔偿!8500名客户已提出索赔

11月20日,罗斯玛琳迫于压力辞去了Optus首席执行官的职务。Optus 的首席财务官温特(Michael Venter)被任命为临时首席执行官,同时该电信公司正在全球范围内寻找罗斯玛琳的永久继任者。

Optus也澄清了断网的原因是思科(Cisco)的路由器出现了故障并关闭,并强调此次事件中没有外国干扰。

在对参议院问题的书面答覆中,Optus对这次断网承担了责任,并强调有信心未来的“例行升级”不会再发生故障。

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