一个月用6万升热水？！墨尔本华人收到Origin超千元账单！网友吐槽：“你家是开温泉的吗？”

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据亿忆网记者消息，近期，一华人一月收到Origin的超千元账单，但投诉无果，Origin公司概不退钱。

据悉，近期，一位住在墨尔本的华人在社交媒体上发布的一篇题为“就离谱！热水一个月$1110刀，Origin惊天巨雷”的帖子引起了网友热议。

该网友写道：“我不理解！我就算是头水牛！一室一卫一个人也不可能一个月用1000刀的热水吧？Origin这个公司也太离谱了。”

从该网友提供的账单可以看到，从2022年2月1日到2022年3月8日，只有一个月的时间，但账单却显示她用了超6万升的热水。

该网友写道：“我已经打了电话给客服，她们说根据每个月上次的用水量来给我估算，但是这个公司没打看水表，所以只能估算.”

“我一个人半月前刚搬进来，半个月是300刀，然后36天是1000多。所以我上家是在家里开了游泳池吗？Origin让我去拍水表，说会根据我这个月的水表用量去估算，反正就是不给退钱。”

在评论区，网友都在惊叹这个天价热水费，一位网友说：“48天用了83490L热水，平均一天1739L，热水浴缸一般300L，好家伙，你这一天泡5次澡也用不了1739L，何况你还要泡48天一共240次澡。”

还有网友表示：“这账单像极了你家是开温泉的。”

目前，Po主表示已经联系了Ombudsman进行了投诉。

据亿忆网记者调查所知，关于Origin估算虚高，乱收费的现象并不是个别案例，早在2018年，The age就发布了一系列报道，揭露了针对住宅和小型企业能源费用估算过高的情况。

在现有的系统下，如果无法按时读取水表、电表、气表等，能源公司可以进行估算，但是这也就意味着顾客收到的账单，很有可能会出现估算错误的情况。

不仅仅是Origin Energy，还有一些华人曝Seene Energy也出现过账单错误的情况。

家住墨尔本CBD地区Swanston Central的J女士告诉亿忆网记者，去年开始，她收到Seene Energy的账单价格每个月都不一样，而且差距很明显。

J女士说：“大概从去年3月份开始，我收到的Seene的电费账单每个月都不一样，但是有个规律就是，一个月的账单是80多刀，下个月就是180多，然后又是80多刀。我之前没太注意价格，以为是由于自己开了空调，但是这样一直好几个月后我就感觉不对劲。”

(J女士提供的Seene的电费账单）

J女士表示自己已经在Swanston Central住了快两年了，第一年的时候每个月都是80多刀的电费，最贵不超过100刀。

（J女士提供的Seene的电费账单）

她说：“在我又收到了几次180多的账单后，我就感觉离谱了，因为那几个月我根本没有用过空调。”

“所以大概10月份的时候，我打电话给Seene的客服，问了出现这种情况的原因，刚开始客服说是因为有Heating&Cooling的费用，我更惊呆了，因为我从来没开过这个什么Heating&Cooling费。而且我在刚开始开通的时候，看到第一个有一个关于Heating&Cooling Supply 的11刀的Charge时，我还专门打了Seene的客服电话询问这个是什么并一再强调我们不开，也不用。”

“后面客服把我的这个情况记了下来，然后在周一的时候电话回复了我说是他们出了问题，下个月会把我们这个月多交的钱变成credit。”

（J女士提供的Seene的电费账单）

就该问题，亿忆网记者致电了Origin energy，相关人员告诉记者如果出现账单明显高出预估的情况，可以直接致电Origin Energy，一般会要求用户自己读表后再提供给他们具体的数字，在他们检查过后确实估算有误后，会尽快发送一封新的账单给用户。