快看!澳洲快递只留卡不送货!墨尔本夫妇获赔3000刀!靠谱海运还得看这里!
在澳洲很多人收快递,都会遇到这样的情况:明明家里有人,等半天没人敲门,快递也没到。
一看邮箱,里面塞了一张小卡片,让你去邮局自取。
这真的太气人了!之后还得专门在邮局上班时间专门去取,真的特别麻烦!凭什么!
墨尔本有一对夫妇,因快递多次未能配送到家,VCAT判定AUPOST需赔偿3000澳元。
有律师支招,如果你一直都遇到这种情况,可以向AUPOST书面申诉,内容包括:
1.收到“卡片”所有日期记录
2. 确认你当时在家
3. 快递物品是否有时效性,比如药物
4. 你每次去邮局取快递花了多长时间
5. 快递费用
6. 你的诉求(例如道歉、承诺确保不再发生这种情况或退还邮费)
你可以向Commonwealth Ombudsman申诉(无需费用),会有专员进行调查。
如果AUPOST没有回应,或者屡次不改,你还可以向VCAT提起仲裁申请。
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